关于退款、取消订阅和账单争议的政策说明
2026/03/29
感谢您选择 BetterAni。本退款政策说明由 MOONAI LLC（以下简称“我们”）运营的 BetterAni 的退款规则与处理方式。
我们的一般规则是：所有购买均为最终交易，默认不支持退款。
包括但不限于：
由于我们的服务会即时提供数字化功能与可消耗积分，对于部分使用、误购或未使用完的时长/积分，通常不提供退款。
如适用法律或消费者保护法规要求退款，我们将按法律规定执行。
如果您认为存在错误扣费（例如重复扣费或未授权支付），请尽快联系我们。我们会进行核查，并在适用情况下进行退款或账单更正。
如退款申请获批，退款将退回至您原支付方式，通常在 5-10 个工作日内到账。
您可以随时取消订阅。取消后将不会在下一账单周期自动续费，但当前计费周期内的费用通常不予退还（法律另有规定的除外）。
在发起拒付（Chargeback）前，建议先联系我们，以便我们更快地协助您解决问题。
如果您对本退款政策有任何疑问，请发送邮件至 [email protected]。
您也可以通过联系页面与我们联系。